展示名称是客户在来电界面与通话记录中看到的企业身份,选择时需要兼顾合规与识别度。号码认证的展示名称可选公司全称、公司简称或企业的注册商标,名称需要与企业实名认证信息保持一致,便于审核环节核对。

如果使用非注册名称作为展示名称,需要额外提供商标注册证书或相应的授权书,证明该名称与企业之间存在合法关联。展示名称的长度以手机终端能够完整显示为宜,建议使用客户日常熟悉的称呼,让回访、售后通知等沟通在客户接听前就建立信任。

展示名称一经提交不支持直接更换,企业在办理前应与内部市场、客服团队确认好对外口径。400号码认证的材料审核会核对展示名称与企业资质是否一致,不一致会触发补充流程。服务期限为1年,到期前客户经理会同步续费时间,如需更换名称需重新提交材料办理。