号码认证生效后,企业名称会随号码一起出现在支持展示的手机终端上,来电界面与通话记录中都能看到对应的企业名称。客户未接来电后,可以在通话记录里确认来电来源,按自己的时间安排回拨,服务跟进不会因为一通未接电话而中断。
展示效果与手机终端的支持情况有关。在支持展示的终端上,来电时与通话记录中都会显示企业名称;展示名称取自企业提交的认证信息,服务期内保持稳定。客户在通讯录中保存该号码时,记录下的也是企业名称,后续回访、售后通知等沟通都会延续这一识别效果。
需要说明的是,展示名称一经提交不支持直接更换,建议在办理前确认好对外展示的公司全称、简称或注册商标。如使用非注册名称,需要额外提供商标注册证书或授权书。如需核对本企业号码的展示情况,可在生效后用支持展示的终端拨打或接听认证号码,400号码认证的客户经理也会协助确认展示效果。