号码认证是在号码既有使用之上增加一层身份展示信息，不会改变号码本身的通信功能。认证办理期间，号码的接听与呼出不受影响，企业日常的回访、售后通知与服务跟进可以照常进行，无需暂停业务等待认证完成。

认证生效后，号码的拨号规则、资费与接听方式都维持原样，只是在支持展示的手机终端上，来电界面与通话记录中会多显示一行企业名称。这层信息随号码一起呈现，不占用通话时长，也不改变号码与客户之间的既有联系。

号码认证基于企业实名认证信息办理，材料包括营业执照副本、法人身份证、号码使用证明与经办人信息，从提交有效材料之日起一般需要7个工作日左右完成生效。400号码认证的服务期限为1年，认证到期后展示停止，号码本身的使用不受影响，企业可按需选择是否续费。