400号码认证常见问题

企业电话号码认证需要多长时间生效

企业电话号码认证的生效周期与材料完整度相关，从提交有效材料之日起一般需要7个工作日左右完成生效

企业电话号码认证后通话记录里会显示企业名称吗

号码认证生效后来电界面与通话记录都会显示企业名称，未接来电也能确认来电来源

400号码认证支持哪些号码类型

支持手机号码、固话号码、400号码、95与96号码以及1010号码，企业可按业务场景组合申请

企业号码认证的展示名称可以更换吗

展示名称提交后不支持直接更换，可选公司全称、简称或注册商标，更换需重新提交材料办理

400号码认证服务到期后怎么续费

服务期限为1年，到期前客户经理同步续费时间节点，续费流程与新开办理一致

手机号码认证和固话号码认证有区别吗

手机号码认证与固话号码认证面向的呼出场景不同，认证材料与生效周期一致，可组合使用

办理400号码认证需要准备哪些材料

办理需准备营业执照副本、法人身份证、号码使用证明与经办人信息，展示名称涉及商标时需补充证书

号码认证不通过会收费吗

号码认证生效后如何确认展示效果

生效后用支持展示的终端拨打认证号码，即可核对来电界面与通话记录中的企业名称展示

企业号码认证会影响号码正常使用吗

认证不改变号码的通信功能，办理期间号码接听与呼出可照常进行，服务期内展示稳定

95号码认证与96号码认证有什么不同

95号码为全国统一号段、96号码多为省域号段，两类号码的认证流程与展示效果一致

400号码认证适合哪些行业的企业

依赖电话与客户沟通的行业都适合认证400号码，帮助客户在接听前确认来电企业身份

同一家企业可以认证多个号码吗

同一企业可认证多个号码，主体资质材料只需一次，各号码分别提供使用证明即可

号码被错误标记后办理认证还有用吗

号码被错误标记后办理认证仍有用，企业名称展示与标记处理配合，改善服务型沟通识别

号码认证的展示名称选择有什么要求

展示名称可选公司全称、简称或注册商标，非注册名需提供商标注册证书或授权书

企业号码认证需要到营业厅办理吗

认证全程线上办理，电子材料提交后由客户经理远程跟进，无需到营业厅

认证号码被运营商关停后怎么办

认证依附号码正常使用，号码被关停需先与运营商恢复，再联系客户经理确认认证状态

400号码认证的生效时间可以加急吗

生效周期由审核流程决定，材料一次到位可加快推进，不提供绕开流程的加急通道

企业电话认证的合同与售后如何保障

多家分公司可以分别办理号码认证吗

分公司可凭独立主体资质分别办理，也可统一用总公司资质申请认证，展示名称与资质一致